popup.error.login.title
popup.error.login.text

Оценка игроков

2
8.50/10

Девушка-оператор в наушниках готова ответить на вопросы клиентов

При выборе игорного сайта я советую ориентироваться на отзывы о службе поддержки. Посудите сами: многие игорные дома используют одинаковый софт и предлагают одни и те же игры, бонусы всегда похожи, но отношение к игрокам может быть разным. Иногда даже самые популярные заведения игнорируют запросы клиентов. Если вы точно знаете, что служба поддержки ответит на любой ваш вопрос и пойдет на встречу в решении проблем с выплатами – значит с этим игорным сайтом можно сотрудничать без опаски. Сегодня мы поговорим о том, какой должна быть служба поддержки онлайн казино, и как игроку добиться правды от представителей казино в конфликтной ситуации. Как работает служба поддержки любого виртуального казино?

Регистрируясь и играя на сайте онлайн казино, вы столкнетесь с массой неурядиц. То регистрация усложняется верификацией, то долго проходят транзакции, то не понятно, как отыграть полученный бонус. Но не спешите задавать вопросы в службу поддержки. На любом сайте есть раздел «Вопрос-Ответ» или что-то в этом роде. Там перечислены самые популярные вопросы игроков с ответами от имени казино. То, что не понятно вам, зачастую непонятно и другим игрокам. Разъяснения на сайте подробные и понятные. Если прочитав ответы, вы не все выясните, смело обращайтесь в службу поддержки. К слову, служба поддержки онлайн казино Европа готова ответить на запросы своих клиентов круглосуточно. Обратиться к операторам можно тремя способами:

  • позвонить по указанному номеру.
  • написать e-mail.
  • обратиться в онлайн чат.

Последний вариант, как по мне, самый эффективный. Задал вопрос – тут же получил ответ. И тема закрыта. Но всегда остается проблема языкового барьера. Зарубежные онлайн казино, чаще всего, англоязычны. Если вы будете играть онлайн в Europa Casino, то приятно удивитесь многоязычности этого сайта. Много казино русскоязычны, но будьте готовы к тому, что перевод не качественный, и некоторые предложения придется расшифровывать. В целом, советую подтянуть свой английский, чтобы иметь возможность общаться на любых азартных сайтах.

Мужчина сидит за столом для игры в покер с планшетом в рукахКакие проблемы возникают у клиентов онлайн казино?

Сейчас я расскажу вам о нескольких самых популярных запросах от клиентов казино. Имейте ввиду, что возникают разные проблемы, но чаще всего спрашивают о следующем:

  1. Прочему трансакции проходят с задержками? Когда придут деньги на счет? И все, что связано с начислением и выводом денег. Мой совет: выбирайте Webmoney казинои проблем с платежными операциями будет минимум.
  2. Любые вопросы с бонусами: как их начисляют, как отыгрывать, как использовать – вариантов много. Все, что связано с бонусной политикой, до сих пор вызывает у клиентов казино замешательство. Многих кажется, что с бонусами их обязательно обманывают.
  3. Часто клиенты казино выясняют правила азартных игр у работников службы поддержки вместо того, чтобы прочесть их на сайте. Кто-то ленится разбираться самостоятельно, а кому-то, действительно, непонятны прописанные правила.
  4. Ряд вопросов от игроков – это жалобы на дилеров и азартные приложения, на выплаты, на бонусы и много другое. Есть ряд посетителей, которые всем недовольны и всегда ищут справедливость. Даже проиграв на автоматах, они выходят из себя и стучатся в службу поддержки с жалобами на подстроенный проигрыш.

На игорном столе зеленого цвета планшет, карты, фишки и руки игрока, который собирается совершить ставку

Как добиться правды от службы поддержки виртуального казино?

Сразу хочу сказать, что онлайн казино, которые дорожат своей репутацией, всегда открыты к запросам клиентов. И вам не придется добиваться их внимания, на ваши вопросы будут отвечать в краткие сроки и максимально быстро. Если же возникают проблемы, обращайтесь в выше стоящие органы – аутсорсинговые компании, которые контролируют работу онлайн казино. Чтобы иметь возможность подтвердить свою правоту, фиксируйте переписку и разговоры – это доказательства в спорах против казино. Также хочу сказать, что во многих ситуациях клиенты казино должны беречь свои деньги. К примеру, вы соврали большой куш на автомате. Чтобы не потерять деньги, сделайте скриншот экрана с выигрышной комбинацией – так вы сможете доказать факт выигрыша в случае, если слот выдаст ошибку, к сожалению, и такое случается. Подробнее читайте дальше прямо сейчас.

Оценка игроков

2
8.50/10
Комментарии пользователей Комментарии Комментарии пользователей
495
1
495
1
Сортировка:
Напишите свой комментарий
Набрано 0 символов, минимум 50, максимум 2000
Поставьте свою оценку
Ваша оценка
0/10
Ошибка валидации
Проверьте ввод данных
dimon77
6 мартa 2018
На мой взгляд служба поддержки это довольно важная часть работы любого казино. А вопросы порой возникают спонтанно и требуют быстрого решения. Поэтому конечно же всё приходит с опытом личного общения, тут стоит и самому проверить всё и почитать отзывы других. У меня чаще всего возникают вопросы по бонусам, но в основном всё обычно решается, а знание английского только на пользу.