popup.error.login.title
popup.error.login.text
5
1
Жалоба на казино «Казино Фреш» решена
Здраствуйте! Хотелось бы пожаловаться на казино Фреш. После того как поставил заявку на выплату, мне пришло письмо с тем, что я должен сделать скрин платежного метода. Я его сделал (скрин Пиастрикса, которым последнее время и пополнял кассу данного казино). Посылаю в службу поддержки этот скрин - на...
Решена в пользу пользователя
Информация о жалобе
Сумма
11800 RUB
Причина
Задержка выплаты
Здраствуйте! Хотелось бы пожаловаться на казино Фреш. После того как поставил заявку на выплату, мне пришло письмо с тем, что я должен сделать скрин платежного метода. Я его сделал (скрин Пиастрикса, которым последнее время и пополнял кассу данного казино). Посылаю в службу поддержки этот скрин - на, что мне пишут Вы должны прислать фото карты, (такой-то такой). Для чего? Ведь Пиастриксом я пользуюсь и плачу Вам только так! Ладно, первый звоночек я пропустил - посылаю им карту. Карта принята, осталось сделать только селфи с паспортом - говорит оператор. Захожу в свои документы ищу своё селфи (ГДЕ ВО МНОГИХ КАЗИНО ЗАРЕГАН)- загружаю в чат, а мне пишут - то не корректно, то не видно то ещё что-нибудь не так!!! После этого пошли ШАБЛОНЫЕ ответы - типа загрузите корректно, после этого Вам позвонит оператор - и будет задавать по Вашему аккаунту вопросы. Воооо ещё и вопросы))). После борьбы в чате - мне написали, что отвечено всё выше. Я не выдерживаю и пишу, что типа у Вас так и принято бросать диалог с клиентом не разобравшись с ответом? И....... МОЛЧЁК только после моего АУУУУ и 10 минут оператор опять включается в диалог! И всё одно и тоже, какое я только селфи не делал!! В общем казино ФРЕШ мне не выплатило 11800р! Вопрос для Вас представители данного казино - Вам важнее репутация или как??? Да и пока грузил скрины - хочу сказать, что карта именная!

Прикрепленные файлы

Aleks1986s
11.10.2021 12:44
Деньги пришли, после того как опубликовал на таких сайтах отзыв. Сменился другой оператор, хоть и написал, что не видно (опять) моих данных в паспорте, но после того как я написал что там всё видно- оператор сказал- ждите звонка! Алилуя! Вот, что значит другой оператор! Но осадочек остался! Поэтому - не хотя, но снимаю претензию! Ведь пришлось и жалобу катать и нервишки пошатали!!!( На всякий случай сделал скриншот, где оператор ответил в чат, что мой АК верифицирован.
Жалоба решена в пользу пользователя