371
5
Жалоба на казино «ЭгоКазино» решена
И снова здравствуйте. И снова Ego casino! 13.10. поставил на вывод 30 т. р. Прошло 24 рабочих часа, но выигрыш так и не вывели. Уже не знаю какой по счёту раз данное казино нарушает установленные ими же правила. Прошу оказать помощь в ускорении вывода, потому что без Вашей помощи вывод можно ждать н...
Игрок проигнорировал казино
Информация о жалобе
Сумма
420 $
Причина
Задержка выплаты
И снова здравствуйте. И снова Ego casino! 13.10. поставил на вывод 30 т. р. Прошло 24 рабочих часа, но выигрыш так и не вывели. Уже не знаю какой по счёту раз данное казино нарушает установленные ими же правила. Прошу оказать помощь в ускорении вывода, потому что без Вашей помощи вывод можно ждать неделями, а тех. поддержка казино каждый раз будет "кормить завтраками" и обещаниями, но при этом ничего не поменяется.
Прикрепленные файлы
Администратор
17.10.2021 05:19
Доброго вечера, жалоба принята и направлена менеджеру казино
ЭгоКазино
18.10.2021 17:38
Уважаемый Kojan0684,
Имеются задержки, но предыдущие запросы были обработаны. Уведомил финансовый отдел для скорейшей выплаты.
С Уважением,
Дмитрий.
Имеются задержки, но предыдущие запросы были обработаны. Уведомил финансовый отдел для скорейшей выплаты.
С Уважением,
Дмитрий.
ЭгоКазино
19.10.2021 11:26
Одна из заявок была обработана финансовым отделом. Осталась последняя.
С Уважением,
Дмитрий.
С Уважением,
Дмитрий.
Kojan0684
19.10.2021 16:58
Прекрасно! Когда ждать вторую заявку? И почему не обработать сразу 2-ю, созданы были одновременно?
ЭгоКазино
25.10.2021 14:03
Уважаемый Kojan0684,
Все заявки на вывод были обработаны.
С Уважением,
Дмитрий.
Все заявки на вывод были обработаны.
С Уважением,
Дмитрий.
Игрок проигнорировал казино
Статистика казино
Решенных жалоб: 6
Отклоненных жалоб: 1
Нерешенных жалоб: 0
Среднее время ответа:
1 дн.
Среднее время жизни жалобы:
9 дн.
Средняя оспариваемая сумма:
60 $