popup.error.login.title
popup.error.login.text
156
4
Жалоба на казино «Казино Плей Фортуна» решена
Пополнил депозит по средством Bitcoin на сумму 0,00416783 дата 05.10.2021 по сей день нет баланса, саппорт пишет одни одговорки в шаблонной манере, я далеко не новый игрок в этом казино и играю на приличные суммы, а отношение казино ко мне просто хуже некуда, мои требования либо зачислить на баланс...
Решена в пользу пользователя
Информация о жалобе
Сумма
17600 RUB
Причина
Не начислена сумма
Пополнил депозит по средством Bitcoin на сумму 0,00416783 дата 05.10.2021
по сей день нет баланса, саппорт пишет одни одговорки в шаблонной манере, я далеко не новый игрок в этом казино и играю на приличные суммы, а отношение казино ко мне просто хуже некуда, мои требования либо зачислить на баланс мне сумму платежа по курсу на сегодняшний день либо вернуть обратно на номер с которого была оплата также по курсу на сегодняшний день ибо курс достаточно вырос и я потерял выгоду.
Ссылка на транзакцию https://blockchair.com/bitcoin/transaction/f919c5899b719e0d0c4d62ac7a534999a0e573acad638c5bd5b957a572b45cc9?from=zengo

Прикрепленные файлы

Администратор
18.10.2021 17:11
Жалоба направлена менеджеру на рассмотрение, пожалуйста ожидайте ответа.
KillerS
19.10.2021 16:18
Депозит был зачислен по старому курсу а не по актуальному на день зачисления!
Требую зачислить по актуальному курсу.
Здравствуйте.

На текущий момент жалоба уже решена. Депозит был восстановлен и разница курсов начислена отдельно.

С уважением, Play Fortuna
KillerS
19.10.2021 20:54
Казино выполнило свое обязательство в полном обьеме !
Жалоба решена в пользу пользователя