attention Сайт не проводит азартные игры на деньги и носит исключительно информационный характер. support@casinoz.team
272
1

Жалоба на казино «Казино Спин Сити» не решена

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, с выводом средств. 23 февраля выйграл 79000 рублей. Сделал заявку на вывод, через 10 рабочих дней меня просят пройти верификацию это было 4 марта, я отправил фото с документами и карточками в этот же день. Весь месяц служба поддержки говорит что мои документы прин...
Не решена
Информация о жалобе
Сумма
70000 RUB
Причина
Задержка выплаты
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, с выводом средств. 23 февраля выйграл 79000 рублей. Сделал заявку на вывод, через 10 рабочих дней меня просят пройти верификацию это было 4 марта, я отправил фото с документами и карточками в этот же день. Весь месяц служба поддержки говорит что мои документы приняты и они на рассмотрении у службы безопасности, на вопрос почему так долго отвечают шаблоном о загруженности отдела безопасности. Спустя месяц то есть 5 или 4 апреля мои заявки на вывод автоматически отменяются по причине того что я вовремя не предоставил документы. На почту мне пришло письмо от поддержки с просьбой повторно выслать фото с карточками и паспортом, хотя на сайте статус документов по прежнему остался на рассмотрении. Сегодня уже 1 мая поддержка по прежнему просит ожидать окончания проверки документов, что делать помогите. На данный момент стоит одна заявка на вывод 3000 я думал может хоть маленькую сумму выведут. Я устал прошу помогите, пожалуйста...

Прикрепленные файлы

Player11
ru
04.05.2022 12:13
9 часов до закрытия, у вас тишина какая-то тоже, типа праздники, или тяжёлый случай?
Казино проигнорировало игрока
Статистика казино
Решенных жалоб: 3 Отклоненных жалоб: 0
Нерешенных жалоб: 5
Среднее время ответа:
0 сек.
Среднее время жизни жалобы:
6 дн.
Средняя оспариваемая сумма:
152 USD