popup.error.login.title
popup.error.login.text
47
0

Жалоба на казино «Казино Селектор» не решена

Бонусами на депозит не пользовался, как и какими-либо другими. Довел баланс до 441000,поставил на вывод. Запросили верификацию - отправил фото лицевой и обратной стороны. Пять дней рассматривали эти фото. Написали что недостаточного качества. Ок. На сканере высокого разрешения отсканировал паспорт,...
Не решена
Информация о жалобе
Сумма
7500 USD
Причина
Проблемы с верификацией
Бонусами на депозит не пользовался, как и какими-либо другими. Довел баланс до 441000,поставил на вывод. Запросили верификацию - отправил фото лицевой и обратной стороны. Пять дней рассматривали эти фото. Написали что недостаточного качества. Ок. На сканере высокого разрешения отсканировал паспорт, получились сканы по 10мб каждый - отправил те страницы, которые они запросили, далее верификацию отклоняют, что именно им не понравилось - не говорят. Дежурные отписки саппорта в духе "нужны сканы высшего качества", а ничего что паспорт уже разрешением 2500 на 1500? Администрации сайта могу прислать сканы с частью замазанной информации, чтобы убедились что там всё отлично читаемо и не имеет никаких " артефактов". Сканы переписки с саппортом прикладывать смысла не имеет, там дежурные отписки, хотя они есть.
Казино проигнорировало игрока
Статистика казино
Решенных жалоб: 2 Отклоненных жалоб: 2
Нерешенных жалоб: 7
Среднее время ответа:
0 сек.
Среднее время жизни жалобы:
3 дн.
Средняя оспариваемая сумма:
937 USD