popup.error.login.title
popup.error.login.text

Сфера использования

Служба поддержки есть у любого приличного онлайн-казино и любого другого игорного заведения, предоставляющего услуги в сфере электронных азартных развлечений.

Описание

Служба поддержки (англ. Support) – группа сотрудников игорного заведения, в обязанности которой входит общение с клиентами по различным вопросам.

Сфера деятельности саппорта может ограничиваться одним сайтом. Иногда у нескольких заведений одного оператора единая служба поддержки. Если казино работает на платформе какого-то провайдера, оно зачастую пользуется услугами саппорта данной компании.

Сотрудники службы поддержки выполняют разные функции:

  • Приветствуют новых посетителей,
  • Отвечают на вопросы клиентов,
  • Помогают найти нужную информацию на сайте,
  • Стараются решать возникающие проблемы и так далее.

Как правило, общаться с саппортом можно разными способами:

  • В лайв-чате,
  • Через форму обратной связи,
  • По электронной почте,
  • По телефону,
  • Через мессенджеры,
  • В социальных сетях.

В крупных заведениях сотрудники саппорта говорят на разных языках и прекрасно разбираются во всех услугах казино и особенностях игрового процесса. Зачастую с VIP-клиентами общаются персональные менеджеры.

Комментарии
Комментарии пользователей
1658
2
1658
2
Сортировка:
Напишите свой комментарий
Набрано 0 символов, минимум 50, максимум 2000
Поставьте свою оценку
Ваша оценка
0/10
Ошибка валидации
Проверьте ввод данных
Gadgi
7 мая 22:07
7
Саппорт важен хотя-бы тем что предоставляет разные услуги в бонусах, помню как очень попросил предоставить Релоад-бонус - и опа) Главное вежливость. Так же у них можно пройти верификацию, но это зависит от регулятора на котором они сидят. Некоторые казино с саппортом который исполняет функцию декоративную - 0 помощи и просто отвечают по шаблону.
7/10
Хорошо
Flibusta11
30 апреля 19:58
10
Всегда приятно когда служба-поддержки работает круглосуточно, бывают такие ситуации что до утра прям не как , типа : Бездепозитный бонус или релоад бонус:))) Но в целом я считаю что это важно в онлайне а не в оффлайне, там хотя-бы есть Пит-боссы и другие ребята. Но часто замечаю что игнорируют клиентов некоторые казино...
10/10
Превосходно
Топ казино