Онлайн казино Tivoli обвинили в том, что оно использует клиентов с игровой зависимостью и не заботится о тех, кто регулярно проигрывает крупные суммы.
В прошлом году пенсионер из Зеландии, который, по словам родственников, страдал от алкоголизма и игромании, потратил в казино более полумиллиона крон (€ 67160). Сын любителя азарта написал письмо исполнительному директору онлайн казино Trivioli Ларсу Либсту, в котором заявил, что игорный сайт должен взять на себя большую часть ответственности за предоставление услуг и общение с игроками, которые слишком много проигрывают и имеют очевидные проблемы с игровой зависимостью.
В своем письме сын заядлого игрока пишет: «Почему у вас нет системы оповещения, которая могла бы сообщить мне о том, что за ноябрь и декабрь прошлого года мой отец проиграл полмиллиона крон. Больные люди не могут контролировать количество проигранных денег. Они не могут остановиться, и вы это знаете».
Danske Spil, государственный оператор, который в течение многих лет являлся единственным оператором в Дании, в последнее время стал обращаться к игрокам, которые ведут «опасную» игровую деятельность. По словам сына игрока, онлайн казино Tivoli должны быть еще более осторожными, чем Danske Spil для поддержания своей «практически безупречной репутации бренда».
Господин Либст в свою очередь задался вопросом, написала ли бы семья проигравшегося пенсионера подобное письмо, если бы он выиграл полмиллиона крон. Кроме того, исполнительный директор казино Tivoli сказал, что на сайте существуют специальные предупреждения, согласно которым игрок должен быть обязательно старше 18 лет и, таким образом, быть в состоянии делать свой собственный выбор. Совершеннолетним клиентам онлайн казино предоставляет возможность делать ежедневные, еженедельные и ежемесячные максимальные ставки. Тем не менее, господин Либст согласился, что казино Tivoli нужно искать новые способы предотвращения подобных опасных ситуаций.
