Комиссия по азартным играм в Соединенном Королевстве оштрафовала букмекерскую компанию Skybet на более, чем миллион фунтов стерлингов за «неспособность защитить уязвимых клиентов».
После расследования комиссия установила, что Skybet не соответствует требованиям программы социальной ответственности, не соблюдая правил самоисключения, инициированный игроками, которые, возможно, чувствовали, что им не удается контролировать пристрастие к азартным играм.
Согласно докладу Игорной комисси Великобритании, объекты самооисключения Skybet продемонстрировали несовершенность, позволив более чем 700 исключенным игрокам открыть дубликаты счетов и вернуться к ставкам; отправки электронной почты, мобильного текста или отправки уведомлений в мобильном приложении примерно для 50000 самоисключенных игроков и сохранения остатки на счетах почти 37000 человек, ограниченных к самостоятельному доступу.
Директор программы Ричард Уотсон (Richard Watson) сказал:
Это был серьезный провал, затрагивающий тысячи потенциально уязвимых клиентов, а штраф в размере миллиона фунтов стерлингов должен служить предупреждением всем игорным компаниям.
Защита потребителей от вреда, связанного с азартными играми, является для нас приоритетом, и когда мы видим, что операторы не выполняют программу по ответственной игре, чтобы держать своих клиентов в безопасности, мы предпринимаем жесткие меры.
Skybet быстро сообщил нам о проблемах, сотрудничал с нами и серьезно отнесся к этому расследованию.
Нарушения произошли с конца ноября 2014 года и до 2017 года.
Компания согласилась выплатить штраф в размере 1008600 фунтов стерлингов. Однако только часть общей суммы будет записана в качестве финансового штрафа. Почти три четверти суммы будет передана на благотворительные цели.
Согласно сообщению BBC, исполнительный директор Skybet Ричард Флинт (Richard Flint) говорит, что компания сообщила о нарушениях в комиссию, как только узнала о них.
Ричард Флинт сказал:
В этом случае у нас не было достаточной защиты для открытия дублирующих учетных записей. Мы извинились за это, но этого недостаточно. Мы могли бы и должны были сделать больше.
Сообщается, что Skybet прилагает все усилия для решения проблем, связанных с азартными играми и программой самоисключения. Компания согласилась продолжить спонсирование английских футбольных лиг через 2023-24, и в рамках этой сделки необходимо увеличить уровень безопасности в этой области.
