Очередной скандал, который связан с онлайн-букмекерами, случился в Австралии. В его центре - 23-летний австралиец Гордон Бернс.
Молодому человеку, как он утверждает, за один день “удалось” проиграть на ставках 190 тысяч долларов. Далее он сделал попытку добиться справедливости путем обращений в официальные инстанции. Содействия он не получил - ему лишь предложили “замять” это дело за 25 тысяч долларов, что составляет лишь некоторую часть якобы проигранной общей суммы.
Депозиты - быстрые, потери - катастрофические
Инцидент имел место еще в 2022 году. Тогда Бернсу был 21 год. Он утверждает, депозиты начал делать именно тогда, используя две популярные платформы:
- BetNation.
- BetDeluxe.
Они обе работают под управлением компании Amused Group. В течение восьми минут мужчиной было внесено на счет три суммы - $10 тыс., $25 тыс. и $35 тыс. В тот же день им было сделано еще 3 депозита общей суммой $120 тыс. Для этого ему понадобилось всего 17 минут.
Бернс объясняет ситуацию тем, что в момент той игры он:
- Пребывал в состоянии сильного эмоционального возбуждения.
- Проявлял признаки игровой зависимости.
Он делал очень быстрые и крупные транзакции, однако платформы не предпринимали попыток вмешательства или приоставления доступа к ставкам.
После жалобы регулятору последовала неожиданная "сделка молчания"
По завершении неудачного игрового дня игрок подает официальную жалобу в Комиссию по гонкам и ставкам Северной территории (NTRWC), которая является регулятором, курирующим всю деятельность азартных платформ в стране.
Проигравший настаивает, что операторами проигнорированы признаки лудомании. Они не выполняли свои обязательства, направленные на защиту уязвимых игроков.
Совсем скоро после подачи жалобы Бернсу пришло сообщение в WhatsApp, которое направил представитель Amused Group. Оно содержало предложение о подписании “мирного соглашения”:
- Отказ от своей жалобы.
- Неразглашение информации о случившемся.
- Получение за молчание 25 тыс. долларов.
При этом мужчине давали крайний срок - до конца дня. Сообщение также содержало косвенный намек на возможные последствия отказа: если он не соглашается, то компания может предъявить требование от него о компенсации за якобы нанесенный репутационный ущерб.
Номер истца получили у регулятора
Бернс поставил вполне резонный вопрос: откуда компания имеет его личный номер. Ответ был таким: его ей передал “кто-то из регулятора”. Сам регулятор эту информацию не подтверждает.
От предложенных денег мужчина отказался, поскольку считает более важным - восстановление справедливости и обращение внимания общества на проблему:
“Да, эти деньги помогли бы мне. Но не следующему человеку, которого система так же проигнорирует”,
- заявил Бернс журналистам.
Регулятором продолжается расследование
Сегодня жалоба Бернса все еще находится на рассмотрении NTRWC. Регулятор подчеркивает, что даже в случае отзыва жалобы, они могут продолжить расследование, если посчитают, что серьезные нарушения законодательства или стандартов могли быть допущены.
В компании Amused Group отказываются комментировать детали дела, ссылаясь на конфиденциальность. В официальном же заявлении заверяют, что к жалобам клиентов относятся крайне серьезно и в строгом соответствии с законодательством.
